醫(yī)療顧問(wèn)小黃為Peter提前預(yù)約了香港著名的富豪醫(yī)院——養(yǎng)和醫(yī)院的唐瓊雄醫(yī)生，唐醫(yī)生是位非常敬業(yè)的食管腸胃科外科專(zhuān)醫(yī)生，擁有二十年外科臨床經(jīng)驗(yàn)。

Peter在前一天乘坐晚機(jī)到達(dá)香港，唐醫(yī)生盡職的留守等待Peter，以做第二天胃鏡的面診準(zhǔn)備。

Peter遵照醫(yī)囑做好了充分的胃鏡術(shù)前準(zhǔn)備，小黃在術(shù)前幾天已開(kāi)始與Peter叮囑及跟進(jìn)術(shù)前的注意事項(xiàng)及飲食安排。

在前往醫(yī)院途中，小黃察覺(jué)Peter隱約中有一絲焦慮。

“你怕去醫(yī)院?jiǎn)�？”小黃問(wèn)道。

“怕”Peter直言。Peter坦言自己是個(gè)活躍，風(fēng)趣的人，然而從小就害怕去醫(yī)院；即使已是中年，Peter去醫(yī)院的焦慮感從未減少。

小黃簡(jiǎn)略地再梳理一次檢查流程，然后與Peter開(kāi)始聊起日常生活趣事。小黃是一位資深醫(yī)療顧問(wèn)，深諳客戶(hù)的心態(tài)。

充分的了解和充足的準(zhǔn)備有助于患者接受檢查和治療，但曾經(jīng)不快的就醫(yī)體驗(yàn)，患者會(huì)徒增焦慮。

小黃談起閑暇時(shí)的興趣愛(ài)好。Peter興致勃勃的說(shuō)學(xué)習(xí)各國(guó)語(yǔ)言的是他的興趣，展示了自己精通泰文、越南語(yǔ)、老撾、英文、普通話、法文等6國(guó)語(yǔ)言。

專(zhuān)車(chē)司機(jī)輕車(chē)熟路，很快便到達(dá)養(yǎng)和醫(yī)院。談笑間小黃帶著Peter下車(chē)，走進(jìn)醫(yī)院。

為Peter填寫(xiě)表格、準(zhǔn)備資料等，在Peter不留意的時(shí)候，告知唐醫(yī)生患者對(duì)于醫(yī)院的焦慮感。

作為醫(yī)療顧問(wèn)，會(huì)診前與醫(yī)生做好良好的溝通是必要的環(huán)節(jié)。醫(yī)療顧問(wèn)是“病人的管家”，同時(shí)也是“醫(yī)生的助手”。心安私人醫(yī)療管家：跨境治療 赴港看病

7點(diǎn)30分，Peter在小黃的陪伴下步入診室。唐醫(yī)生起身與Peter握手親切的問(wèn)好，緊接著就開(kāi)始為胃鏡檢查做準(zhǔn)備。唐醫(yī)生為Peter進(jìn)行常規(guī)檢查后，稱(chēng)贊身體狀況良好，寬慰Peter不要緊張。